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績效評估,“和”而不是“給”——廈門獵頭視點
發布時間:2010.05.25 新聞來源:廈門獵頭網|廈門獵頭公司盛世德才卓越的人力資源服務 瀏覽次數:
 

    企業的績效評估,是給員工做還是和員工一起做?很多直線經理對于這一點沒有一個正確的認識,他們認為績效評估是人力資源部布置的工作任務,如何做好績效評估是人力資源部該考慮的事情,“自己的價值在于評估,判斷員工績效的優劣”。

    你怎么看待績效管理,績效管理就會怎么回報你。要想做好績效管理,我們的直線經理就必須在這個問題上有一個正確的認識,在績效管理的觀念上有一個比較大的轉變,認識到績效管理其實并不是簡單的控制手段,而是偉大的管理思想,從“給”員工做績效評估到“和”員工一起做績效評估,使績效管理成為幫助經理和員工改善績效、提高能力的工具!


一、“給”經理的表現

    認為自己的價值在于作為管理者評判員工績效的經理(這里姑且稱之為“給”經理),他們在績效管理中通常有如下表現:

    1、認為績效管理是人力資源部該關心的事情,與自己無關;

    2、認為績效管理是額外的工作負擔,態度上比較消極,經常被動應付、敷衍了事;

    3、認為執行公司的績效管理政策,就是填寫人力資源部要求填寫的表格;

  4、認為為員工確定績效目標,就是按照自己的主觀意志對員工提出要求,無須征求員工的意見;

    5、認為評估員工的績效,就是在考核表格上簡單打分;

  6、 認為做績效反饋,就是通知員工自己給他/她打了多少分;

  7、 認為給員工打完分就意味著績效評估工作的結束。

    以上盛世德才高級獵頭顧問團隊總結了7條認為自己在績效評估中應該“給”員工點什么的經理的表現,從中可以看出,實際上他們什么也沒有給員工,沒有為員工績效的改善、能力的提高做出任何有益的幫助。

  相反,卻給員工的工作能力的提高和職業的發展制造了不少的障礙,使員工處于被控制和管制的境地,工作積極性受到挫傷,個人潛能的發揮受到限制,這與績效管理致力于改善員工績效的思想完全是背道而馳的!

二、“和”經理的表現

  那么,認為自己的價值在于“和”員工討論績效的經理(這里姑且稱之為“和”經理),他們會怎樣表現呢?

  1、他們對績效管理表現出高度的熱情,態度是歡迎的,行動是積極的;

  2、與“給”經理把績效管理看成人力資源部的任務相反,他們會把績效管理看成是企業提供給他們的一個高效的管理平臺;

  3、在企業制定績效管理政策的過程中,他們會不斷地參與其中,并發表見解;

  4、在政策制定完成后,他們會花比較多的時間,專門學習研究,消化吸收,不僅知道每個管理工具怎么使用,而且知道各個工具的設計思想;

  5、他們會比較注意更新修訂員工職位說明書,以保證員工的職位說明書與當前的工作相匹配;

  6、他們的心中通常會有一個PDCA(P—計劃,D—實施,C—檢查,A—調整)的管理流程,知道每一步自己要做什么工作,該怎么做,該做到什么程度;

  7、在為員工確立績效目標的時候,他們會主動征求并尊重員工的意見,讓員工參與其中,通過多次溝通,最終協商一致;

  8、確立績效目標之后,他們會把自己定位在“輔導員”與“合作伙伴”的角色上,與員工保持持續的雙向溝通,經常了解員工的工作進展情況,適時地給予鼓勵,對于員工在工作中表現出來的不好的行為,也能及時地予以指出,使員工的工作狀態始終都在績效管理的軌道上;

  9、在員工完成績效目標的過程中,他們能夠以各種的方式記錄員工的績效表現,因為他們知道“事實依據”是評估員工的重要前提,他們會根據每個員工的情況分別建立業績檔案,以保證在對員工進行績效評估的時候,有理有據,確保“沒有意外(No surprise)”發生。

  10、在評估結束后,他們會用專門的時間,與員工一對一地進行績效溝通,與員工一起總結他們在本績效周期內的表現,好的方面和不好的方面都能談到,并能在績效面談的最后對員工提出建設性的改進建議,以便于員工在下一個績效周期內能做得更好。

  11、同時,他們會與員工一起制定績效改進計劃,使員工的能力不斷得到提高,績效不斷得到改進。



 
 
 
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