| 過去幾年，執(zhí)行力受到不少中國(guó)企業(yè)管理者的熱捧，他們紛紛在各自的企業(yè)中打造執(zhí)行力的文化、流程和制度，也取得了不少成效。不過，執(zhí)行力還有一個(gè)十分重要的方面，需要他們給予同等的關(guān)注，這就是管理者自己的執(zhí)行能力，包括自制力、情緒控制、任務(wù)啟動(dòng)、時(shí)間管理、彈性、抗壓力。下面盛世德才高級(jí)獵頭顧問團(tuán)隊(duì)教您：怎樣打造這些能力呢？
情緒控制
如果你具有很強(qiáng)的情緒控制能力，就能在面臨壓力時(shí)保持冷靜，不會(huì)輕易氣餒，也會(huì)在遭受挫折時(shí)保持高度的彈性。如果你的情緒控制能力較弱，就會(huì)對(duì)他人的批評(píng)過于敏感，也可能難以抑制自己的憤怒或挫折感。
如果你的情緒控制能力較強(qiáng)，就不會(huì)在事情沒有達(dá)到預(yù)期時(shí)心煩意亂；或者會(huì)在小組會(huì)議上受到同事的批評(píng)時(shí)，做出冷靜、理性的反應(yīng)。
范例：菲利普能夠從正面角度看待幾乎所有的任務(wù)。當(dāng)同事盡力回避某項(xiàng)工作令人不快的一面時(shí)，他總是能夠看到正面的部分。當(dāng)有同事試圖擾亂他的工作時(shí)，他會(huì)使自己不受負(fù)面情緒的影響。他也不會(huì)讓辦公室政治妨礙他的工作。
處理自己的弱點(diǎn)：如果你的情緒控制能力較弱，就會(huì)因?yàn)楸静块T所犯的錯(cuò)誤心煩意亂，也會(huì)因?yàn)樯纤镜呢?fù)面評(píng)價(jià)而整天沮喪。
管理自己情緒的一種最有效方法就是，事先預(yù)估可能出現(xiàn)的問題，并做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃。在面臨可能引起情緒反應(yīng)的場(chǎng)合時(shí)，寫下你將要發(fā)表的言詞的范本，比如，“我知道這很難，但我一定要做到。”此外，盡力限制那些你認(rèn)為有可能引起情緒反應(yīng)的情勢(shì)。
管理他人的弱點(diǎn)：預(yù)估可能引起情緒反應(yīng)的情勢(shì)，并請(qǐng)相關(guān)的人做好準(zhǔn)備。比如，你可以和此人討論哪類事件會(huì)提升負(fù)面情緒。為此人提供處理具體情勢(shì)的范本。將任務(wù)分解成多個(gè)步驟，使它們更可控。如果此人看起來心煩意亂，讓他暫時(shí)休息一下。
自制力
自制力指的是一個(gè)人抑制言行沖動(dòng)，預(yù)留時(shí)間以便判定情勢(shì)的能力。如果你通常基于足夠的信息、采用系統(tǒng)的方法做出決策，而不是冒然決策，就表明你具有很強(qiáng)的自制力。相反，如果你通常急于行事，而沒有預(yù)先考慮后果，就很可能表明你的自制力比較弱。
如果你具有很強(qiáng)的自制力，你就不會(huì)急于對(duì)上司的新想法發(fā)表評(píng)論；或者，你會(huì)告知客戶你會(huì)在收集更多信息后再提出報(bào)價(jià)，而不是基于不完整的信息當(dāng)場(chǎng)提供報(bào)價(jià)。
范例：羅伯特從來不會(huì)不假思索就發(fā)表意見。他有一種控制自己言語(yǔ)沖動(dòng)的本能，這使他在管理崗位上與上司和下屬相處的時(shí)候擺脫了多個(gè)困境。他越是鍛煉這種能力，就越是意識(shí)到時(shí)間可以讓他有機(jī)會(huì)從多個(gè)角度觀察情勢(shì)。同事們都說，如果要找到一個(gè)能夠從所有角度看待問題的人，非羅伯特莫屬。
處理自己的弱點(diǎn)：如果你的自制力較弱，就會(huì)在匆匆掃視過一項(xiàng)提議后急于給客戶打電話；或者在沒有考慮充分時(shí)就急忙地對(duì)上司做出回應(yīng)。
回顧一下將你帶入窘境的言行吧。避免自己陷入此類窘境，監(jiān)督自己的言行，并找到方法避免此類言行。
管理他人的弱點(diǎn)：識(shí)別自制力最有可能引起麻煩的情勢(shì)或者場(chǎng)合。加強(qiáng)監(jiān)督，例如，如果你認(rèn)為某個(gè)人在開會(huì)的時(shí)候很有可能在錯(cuò)誤的時(shí)間發(fā)表錯(cuò)誤的言論，不妨坐到他的旁邊；或者賦予此人一個(gè)無法做出不當(dāng)行為的角色，比如讓他擔(dān)任會(huì)議記錄員。
彈性
如果你的彈性比較強(qiáng)，就表明你適應(yīng)和發(fā)起變化的能力比較強(qiáng)。你搭乘的班機(jī)被取消的時(shí)候，你能快速地制定旅程替代方案。如果有一位下屬在你做講解的最后一分鐘請(qǐng)病假，你下次也會(huì)重新講解相關(guān)內(nèi)容。如果解決某個(gè)問題的第一種方案行不通，你很容易想出第二種方案。你善于從他人的角度看待問題。
如果你的彈性較弱，就會(huì)對(duì)計(jì)劃改變或新加入的信息感到不適。
范例：?jiǎn)碳{森被同事們稱為問題解決的能手。當(dāng)計(jì)劃受到阻礙的時(shí)候，同事們都會(huì)向他求助。他能夠?qū)南⑦M(jìn)行重組，并從困境中發(fā)現(xiàn)積極的因素。當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)遇到障礙時(shí)，他能夠從多個(gè)角度看待問題。
處理自己的弱點(diǎn)：如果你的彈性比較弱，就不愿意對(duì)已經(jīng)制定好的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。如果你的計(jì)劃被中斷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難將其重組。你不愿意聽取他人的意見，也不愿意考慮他們的建議。一旦你制定了一項(xiàng)計(jì)劃，你就會(huì)對(duì)計(jì)劃改變或替代方案感到不適。
試著制定多個(gè)任務(wù)程序。例如，嘗試每天采用同樣的方式來安排任務(wù)，以便建立穩(wěn)定的程序。你可以每天在特定的時(shí)間回復(fù)電話，在相同的時(shí)間回復(fù)電子郵件，甚至在大致相同的時(shí)間享用午餐。這能夠提高你的舒適度，以便從容應(yīng)對(duì)意料之外的挑戰(zhàn)或活動(dòng)。
管理他人的弱點(diǎn)：為相關(guān)員工安排不需要很高彈性的任務(wù)。按計(jì)劃或程序安排他的活動(dòng)。讓他與彈性更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員合作。
抗壓力
如果你的壓力感很強(qiáng)，卻能在壓力環(huán)境下控制自己，就表明你的抗壓能力可能很強(qiáng)。你對(duì)模棱兩可的事情有很強(qiáng)的容忍度，并且能夠在危機(jī)面前保持情緒穩(wěn)定。你會(huì)將意料之外的阻礙看作是需要克服的有趣挑戰(zhàn)。你會(huì)對(duì)例行公事感到無趣或厭倦。你會(huì)將具有不穩(wěn)定性或不可預(yù)測(cè)性的任務(wù)視為一種享受。
如果你的抗壓能力較弱，你只有在知道自己未來幾周的任務(wù)安排后才覺得舒坦。要是被分派到計(jì)劃之外的任務(wù)，你會(huì)很氣憤。
范例：祖魯就像在戰(zhàn)火下工作一樣忙碌著。他覺得例行公事和可預(yù)測(cè)性很乏味，面對(duì)危機(jī)的時(shí)候卻斗志激昂。對(duì)他而言，突然改變計(jì)劃是求之不得，因?yàn)樗麑⒉环�(wěn)定性和獨(dú)立思索視為享受。他能夠想出很多不同的場(chǎng)景，并針對(duì)每個(gè)場(chǎng)景給予不同響應(yīng)。
處理自己的弱點(diǎn)：如果你的抗壓能力比較弱，當(dāng)事情出現(xiàn)太快或多種事情同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，你就會(huì)感到非常焦慮。你會(huì)整晚睡不著，擔(dān)心在工作過程可能面臨的危機(jī)。你更喜歡那種每天讓你了如指掌的工作。
要確定你的壓力源。如果你的壓力與工作量有關(guān)，可以采取多種解決辦法。很顯然，試著減輕工作量是較好的辦法，但這往往會(huì)引起他人的抱怨。更合理的方法是設(shè)定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，確保將不是很重要的事情放到最后處理。
管理他人的弱點(diǎn)：如果員工的壓力與工作量有關(guān)，看看能不能通過調(diào)整此員工的職責(zé)，尋求他人的幫助，或削減不必要的任務(wù)，以減少他的工作量。如果員工的壓力是由于難相處的同事引起的，正面解決此問題，或?yàn)榇藛T工重新分派任務(wù)，將他與難相處的同事隔開。如果員工的壓力是由于工作安排超出自身能力，則向他提供培訓(xùn)。
任務(wù)啟動(dòng)
如果你樂于當(dāng)天完成當(dāng)天的事情，而不是把它們推到明天，你的任務(wù)啟動(dòng)能力就可能很強(qiáng)。任務(wù)啟動(dòng)能力指的是在沒有過度延遲的情況下啟動(dòng)任務(wù)的能力。如果你的任務(wù)啟動(dòng)能力比較弱，就往往會(huì)延遲啟動(dòng)項(xiàng)目。
如果你的任務(wù)啟動(dòng)能力比較強(qiáng)，你就會(huì)立即著手處理被上司安排的任務(wù)，即使該項(xiàng)任務(wù)只要求在三周之內(nèi)完成；或者，你有可能在接到啟動(dòng)指令之前就開始做某個(gè)項(xiàng)目；或者會(huì)在接到賬單的當(dāng)天就寫好支票。
范例：瓊妮發(fā)現(xiàn)，如果自己立即啟動(dòng)任務(wù)，就會(huì)斗志激昂。盡管有很多事情需要處理，她還是盡量每天啟動(dòng)一項(xiàng)剛接到的任務(wù)。如果做不到這點(diǎn)，她就會(huì)從任務(wù)計(jì)劃中騰出時(shí)間來啟動(dòng)新的項(xiàng)目。同事樂于請(qǐng)求她幫助啟動(dòng)任務(wù)，因?yàn)樗幸惶讓?shí)用的方法來發(fā)現(xiàn)任務(wù)的初期步驟。
處理自己的弱點(diǎn)：如果你啟動(dòng)任務(wù)的能力較弱，你就會(huì)拖延任務(wù)；你需要他人提醒你去做事情；你會(huì)在鬧鐘關(guān)閉后繼續(xù)睡大覺。
分析你需要完成的任務(wù)，然后將它分解，并從容易的部分著手。其目的是使該項(xiàng)目不會(huì)讓人覺得難以啟動(dòng)。為啟動(dòng)任務(wù)做好計(jì)劃，并設(shè)好啟動(dòng)提示，如采用手機(jī)鬧鐘提醒，或請(qǐng)同事提醒。
管理他人的弱點(diǎn)：可以為特定的任務(wù)做好執(zhí)行的計(jì)劃。設(shè)好任務(wù)啟動(dòng)提示，比如借助鬧鐘的提醒功能。限制該員工花在特定任務(wù)上的時(shí)間量，并確保該時(shí)間量較小。安排某人去提醒該員工啟動(dòng)特定的任務(wù)。
時(shí)間管理
如果你的時(shí)間管理能力較強(qiáng)，你就會(huì)在期限到來之前采用系統(tǒng)的方法完成特定的任務(wù)。如果有人問你要花多長(zhǎng)時(shí)間才能完成某個(gè)項(xiàng)目，你估計(jì)的時(shí)間有90%的準(zhǔn)確度；你會(huì)按時(shí)完成所有的任務(wù)；你會(huì)準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，盡管遇到了交通阻塞；你會(huì)經(jīng)常清理電子郵箱。
如果你的時(shí)間管理能力較弱，你主持的會(huì)議不會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始，也不會(huì)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。
范例：格雷格采用一套日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃系統(tǒng)來提高時(shí)間效率。每天工作結(jié)束前，他會(huì)花幾分鐘來規(guī)劃一下第二天的時(shí)間安排。每周結(jié)束時(shí)，他也會(huì)大致規(guī)劃好下一周需要達(dá)成的目標(biāo)，并為具體任務(wù)分配好時(shí)間。他每?jī)商旒谢貜?fù)一次電子郵件，在下午的前段時(shí)間回復(fù)電話，并在不希望工作受到干擾時(shí)關(guān)上辦公室的門。主持會(huì)議時(shí)，他會(huì)確保議程安排緊湊，并嚴(yán)格執(zhí)行。他只參加那些必須參加的會(huì)議。
處理自己的弱點(diǎn)：如果你的時(shí)間管理能力比較弱，就會(huì)不知道繁忙的一天的中途是什么時(shí)候；就會(huì)等到會(huì)議快要開始的時(shí)候才倉(cāng)促地完成報(bào)告；就不會(huì)有緊迫感。首先，將時(shí)鐘調(diào)快些，這會(huì)增強(qiáng)你的時(shí)間意識(shí)。然后針對(duì)自己必須處理的事件或活動(dòng)設(shè)立明確的提示，如借助鬧鐘或計(jì)算機(jī)的提醒功能，或請(qǐng)同事在特定的時(shí)間提醒你處理事情。
管理他人的弱點(diǎn)：將日程表擺在容易看到的地方，例如，將它貼在顯眼的地方，或?qū)⑷諝v擺放在辦公桌或臺(tái)式電腦上。采用一種基線指標(biāo)（例如，準(zhǔn)時(shí)績(jī)效的當(dāng)前百分比）。要求相關(guān)的人制定每日任務(wù)計(jì)劃，包括預(yù)估完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間，以及任務(wù)啟動(dòng)的時(shí)間。要求此人識(shí)別出干擾時(shí)間管理的因素，并討論解決方案。
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