成功經(jīng)理人需要注意六大問題
一、注意你的員工
現(xiàn)代管理已經(jīng)從管理階層主導向員工參與轉(zhuǎn)變，管理人的角色也已經(jīng)從領導人向資源協(xié)調(diào)人轉(zhuǎn)變。員工的作用對企業(yè)的發(fā)展來說不言而喻。任何企業(yè)都是員工在最前線服務顧客，給顧客創(chuàng)造價值，留給客戶印象最深刻的也是企業(yè)員工，而管理階層則在后面總攬大局。為了****限度的給顧客創(chuàng)造價值，進而給企業(yè)帶來利潤，領導者最需要做的就是重視員工，培訓和教育好自己的員工，給予員工****的支持，而不是站在權利金字塔的最高層奴役自己的員工，應該站在員工的背后給予****的鼓勵和支持。
‘我們要照顧好我們的員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤’—UPS中國區(qū)總裁說。杰克韋爾奇最注重也是對人才的投資，他經(jīng)常一天會花一半的時間去跟手下溝通。人才和策略不同，是不可以被學習的。人才就是一切，有人才就是贏家。可想而知，人才對企業(yè)的發(fā)展來說是至關重要的。管理者應該注重對人才的教育和培訓，注重與員工的溝通。
二、目標管理的量化
管理者或員工設定好了目標之后，要將目標進行量化，要分階段，一步一步來實現(xiàn)自己的目標。只談目標，而不制定可以量化的階段，目標是不可能實現(xiàn)的。要將目標量化在每一個階段，每一個細節(jié)上。同時，要實現(xiàn)目標必須找一個實現(xiàn)目標的切入點即‘引爆點’，通過這個引爆點進而擴散到各個階段，這樣目標就可以很容易就完成了。
另外目標要從細節(jié)上去尋求方法，細節(jié)的最高境界就是追求完美。李嘉誠說過：‘無論從事什么行業(yè)，都要比競爭對手做好一點。’從心態(tài)和行動上來說，就是比競爭對手多走一步，做得比競爭對手稍微好一點，那么你的企業(yè)就可能出于上風。
三、權力來源
領導者應該擁有的五種特質(zhì)：智力即學習能力、監(jiān)督力、自信、主動積極、果決。這是領導者應該具備的五種基本能力。
領導的權力基礎包括：合法權-組織職務賦予、報酬權-利益引導、強制權-懲罰和威脅、專家權-專業(yè)技能、典范權-自身人格魅力。現(xiàn)代社會，專家權不應僅限于自身專業(yè)技能，而應該向多元化技能轉(zhuǎn)變，也即應該涉獵各個學科，如金融、地理、藝術等等。人格魅力包括：1、自信加上負責。2、道德加操守。3、犧牲加上奉獻。前三種權力是比較弱的權力，而后兩種的力量要強很多。尤其是人格魅力所帶來的權力。管理者應該更多的依靠自己的專家權和典范權去影響自己的員工，讓員工自愿追隨自己的管理，心服口服。
四、強化團隊意識
企業(yè)是否已經(jīng)形成了團隊必須滿足三個條件：1、員工是否能自主、自動、自覺、自發(fā)做好自己的工作。2、員工是否養(yǎng)成了自主的思考力，會主動的提出問題的解決辦法并對各種方案進行優(yōu)劣比較。3、員工是否能就問題進行溝通和合作。只有滿足了這三個條件才能說這是一個團隊。世界上先進的科技成果都是團隊合作的結果。企業(yè)應該強化團隊意識，加強水平溝通，銜接組織斷層。團隊特質(zhì)的養(yǎng)成是教育和規(guī)范的結果。世界上沒有兩個人是相同的，但我們要求每個人在工作的時候擁有許多同樣的特質(zhì)，同樣的一致性，要遵守企業(yè)的紀律規(guī)章以及傳統(tǒng)，也即企業(yè)的團隊精神。
五、企業(yè)文化是看不見的軟件
許多企業(yè)大都有自己的口號、目標及希望，只有將這些口號目標及希望融入我們的思想和行為，這才叫企業(yè)文化。改變一個人的工作能力只有一倍的功效，改變一個生產(chǎn)部門的流程是十倍的功效，但是文化的改造確是一百倍的功效。企業(yè)文化=公司成員共有的價值觀+想法+行為模式。只有將價值觀內(nèi)化為員工的行為，這才形成企業(yè)的文化。企業(yè)文化是看不見的軟件，是一種工作態(tài)度。企業(yè)文化需要注意兩點:1、文化必須與產(chǎn)品特質(zhì)結合起來。否則這個文化就會不強烈，引發(fā)不了共鳴。2、創(chuàng)始人哲學。從某種程度上的來說，公司文化的核心就是企業(yè)領導人的價值觀、企業(yè)領導人的風格、甚至是其個人喜好的****體現(xiàn)。領帶人在文化的培養(yǎng)和塑造過程中是非常重要的。如華為任正非‘狼性文化’。
六、領導者應該注意的‘三力’—思考力+決策力+執(zhí)行力
思考力—顧客在哪里？—提高顧客的滿意度和忠誠度。1、產(chǎn)品的差異由顧客決定2、會抱怨的客戶是好客戶。3、關注老顧客的變化。
決策力—區(qū)分問題的重要與緊急性以及效率和效果的關系。主管和員工應該最先處理重要和緊急的問題，重要不緊急的問題次之，緊急不重要的又次之，不重要不緊急可以忽略。同時關注效果的重要性和效率的問題，效果好效率高的最先處理，效果好效率差的次之，效率好沒效果的再次之，無效果無效率的忽略。
執(zhí)行力—培養(yǎng)和選擇管理者的接班人。根據(jù)員工的工作的意愿和工作的能力來選擇管理者的接班人。防止人才突然流失所引發(fā)的管理斷層問題。
